Normativa de transparencia


En cumplimiento con la Ley 5/2019, de 15 de marzo (LCCI), reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, te proporcionamos la siguiente información básica.

QUIÉNES SOMOS

Ángel Moreta, con sede en Calle San Antonio 92, Milslata, 46920 y N.I.E. Y6663864L, teléfono 636 147 030, y web www.angelmoreta-hipotecas.com, está registrada como entidad de intermediación financiera con el Nº D988 e inscrita en el registro de intermediarios de crédito inmobiliario del Banco de España. Contamos con una póliza de responsabilidad civil contratada con Occident, bajo la póliza número 8-10.931.231-S. Somos un intermediario de crédito inmobiliario no vinculado a entidades bancarias, por lo que actuamos de forma independiente y no seguimos las directrices de ninguna entidad financiera o grupo que no represente al mercado en su conjunto.

QUÉ HACEMOS

En Ángel Moreta nos encargamos de gestionar, durante el periodo acordado, los préstamos hipotecarios más representativos del mercado, explicando sus características esenciales para que puedas entender sus condiciones y consecuencias. Realizamos las gestiones precontractuales necesarias, pero no proporcionamos asesoramiento personalizado en los términos de la Ley 5/2019. Nuestro servicio no incluye recomendaciones específicas sobre uno o más préstamos. El contrato de gestión se prorrogará automáticamente por períodos mensuales, salvo que se notifique por escrito con 15 días de antelación.

DOCUMENTACIÓN

Para la concesión del préstamo, es necesario que facilites la documentación solicitada, la cual debe ser completa, veraz y pertinente, para que las entidades financieras puedan evaluar adecuadamente tu solvencia. Deberás entregar la documentación en un plazo máximo de siete días. La entidad financiera pedirá tu autorización para consultar tu historial crediticio y los registros de impagos. El inicio del proceso no garantiza la concesión del préstamo, que dependerá de la evaluación de solvencia realizada por la entidad escogida.

GASTOS

El banco asumirá los siguientes costes:

  1. La escritura del préstamo hipotecario. Las copias serán a cargo de quien las solicite.
  2. La inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad, incluidos los gastos de gestoría.
  3. El impuesto de Actos Jurídicos Documentados correspondiente al préstamo hipotecario.

El cliente asumirá los siguientes costes:

  1. Las comisiones bancarias (apertura, cancelación, etc.) acordadas con la entidad, y la póliza obligatoria de seguro de daños.
  2. La tasación del inmueble, que será a cargo del cliente, salvo que la entidad disponga lo contrario.

Algunas entidades financieras pueden abonar comisiones al intermediario. Puedes solicitar información sobre estas comisiones, que serán independientes de la remuneración pactada con el cliente y podrán figurar en la ficha de información personalizada (FEIN).

TARIFAS DE INTERMEDIACIÓN DE CRÉDITOS INMOBILIARIOS

Las siguientes tarifas reflejan las condiciones y comisiones máximas estándar, pudiendo Ángel Moreta ofrecer condiciones más ventajosas según el perfil del cliente:

  • Si el porcentaje de financiación sobre el valor de compraventa es superior al 80%, la comisión máxima será del 5% sobre el importe del préstamo concedido, con un mínimo de 3.000€.
  • Si el porcentaje es igual o inferior al 80%, la comisión será del 4%, con un mínimo de 3.000€.
  • Si el porcentaje es igual o inferior al 50%, la comisión será del 3%, con un mínimo de 2.000€.

Los honorarios solo se cobrarán si la financiación es aprobada en las condiciones solicitadas y podrán incluirse en la financiación, estando exentos de IVA.

GARANTÍA DE DESISTIMIENTO

Tienes un plazo de siete días naturales para reflexionar una vez hayas decidido contratar nuestros servicios. Si transcurrido este plazo se te concede el préstamo y decides no suscribirlo sin una causa justificada, deberás abonar los honorarios correspondientes. Asimismo, si Ángel Moreta decidiera desistir de realizar las gestiones sin justa causa, te indemnizaremos por los daños o perjuicios causados.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 636 147 030 o enviando un correo electrónico a moretaa369@gmail.com para resolver cualquier incidencia. Aunque no estamos adheridos a ningún sistema arbitral de resolución de conflictos, puedes solicitar la intervención de la Junta Arbitral de Consumo en caso de discrepancias, y disponemos de hojas de reclamaciones en nuestras oficinas.

PROTECCIÓN DE DATOS

Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra relación comercial para prestar los servicios solicitados. Estos datos también pueden ser utilizados para fines promocionales. Solo el personal autorizado de Ángel Moreta y las entidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios tendrán acceso a tu información. Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos, y también a solicitar su portabilidad a otra entidad. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud escrita a nuestra dirección, adjuntando una copia de tu DNI.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).


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